義大利披薩店老闆。（圖／翻攝自Facebook／Patrizio Pazzini）

義大利托斯卡尼一間披薩店日前因拍片羞辱台灣遊客引爆歧視爭議，店家社群遭兩岸網友集中湧入批評。事後，一名在義大利經營民宿多年的台灣女老闆親赴店內用餐，並在社群平台撰文分享「另一種視角」，再度掀起兩岸論戰。

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事件源於披薩店「Pizza Dal Pazzo」店主帕齊尼（Patrizio Pazzini）拍下13名台灣遊客只點數份披薩的畫面，並以侮辱性語句稱呼為「中國人」與「日本人」。

台灣遊客語言不通，未察覺語帶攻擊，仍對鏡頭報出「Taiwan」並露出友好手勢。影片流出後，由於內容涉及族群歧視，引發大量台灣與中國網友湧入店家社群留言。

在壓力下，帕齊尼拍攝道歉影片，但隔日即將影片刪除，又在Google Maps評論中以粗話回應台灣網友，引發更多質疑，認為其道歉並不真誠。

正當爭議持續擴大時，一名旅居義大利十多年的台灣女業者在Threads發文表示，她帶客人到該店用餐，店主向她透露近日接到大量陌生電話與簡訊，情緒相當緊繃。

她表示，站在店家角度看，情況比外界想像複雜，並指出「同一件事會因角度不同而有不同理解」。

這篇貼文引來不少中國網友強烈反應，批評她「替歧視行為開脫」；部分台灣網友也直言無法認同，認為遭羞辱後仍刻意回店支持，做法令人不解。不過也有人認為網路霸凌不應成為解決問題的方式，呼籲各方冷靜。